L’ASSAD Mâcon s’est engagée, dans une démarche qualité pour obtenir la certification NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile » pour l'année 2010. Cette norme a été élaborée par et pour les professionnels du secteur du social et du médico-social.
Cette démarche est initiée au niveau de notre fédération nationale et relayée par notre union départementale, UNA Saône-et-Loire.
Dans le but de mener à bien cette démarche, UNA Saône-et-Loire a embauché un qualiticien qui a comme mission de conduire les associations adhérentes à la certification.
Elle est accompagnée dans son travail, au sein de l’
Nous travaillons activement à ce projet en participant notamment aux groupes de travail et au comité de pilotage. En effet, c’est au sein de ces groupes que sont élaborés tous les documents utiles à notre bon fonctionnement qui sont ensuite validés par le comité de pilotage.
La marque NF Service permet une reconnaissance du travail effectué par les différents intervenants du secteur. Elle atteste la conformité aux exigences réglementaires ainsi qu’à celles imposées par la norme.
Une fois la marque NF Service obtenue, AFAQ AFNOR Certification effectue des contrôles réguliers pour s’assurer de la qualité des prestations que nous vous fournissons.
La marque NF est, en tout point, un gage :
- de qualité et de sérieux du service délivré ;
- d’une relation contractualisée claire ;
- du respect des exigences de la norme « Services aux personnes »