La personne aidée est l’employeur et en assume la responsabilité (contrat d’embauche, licenciement…). Le contrat lie la personne aidée et le salarié. Le particulier doit assurer lui-même le paiement du salaire et des charges sociales. L’association se charge de rechercher et recruter un salarié pouvant effectuer les interventions souhaitées. La structure assure également la coordination avec les autres services à domicile et prend en charge les démarches administratives.

 Dans le cadre d'un service prestataire l'association est l’employeur. La prestation d’aide à domicile est effectuée sous la responsabilité de la structure et le bénéficiaire règle une facture. Le personnel employé est qualifié. Il participe à des réunions d’informations et peut suivre des formations afin de maintenir son niveau de connaissance. Le personnel d’intervention bénéficie d’un encadrement professionnel au niveau du service. Pour la personne aidée, l’encadrement professionnel est la garantie d’un suivi de la qualité du service rendu, d’aménagement de la prestation en fonction de l’évolution du besoin, du remplacement de l’aide à domicile en cas de congés ou de maladie.

 Présent aux côtés des personnes qui ne peuvent plus réaliser seules les actes ordinaires de la vie courante, l’aide à domicile les assiste et les soulage par son aide dans les activités quotidiennes, que ce soit des activités domestiques ou administratives. Qualités relationnelles, organisation et capacité d’adaptation sont ses atouts.

 La télé-assistance permet aux personnes isolées de déclencher un appel vers un proche ou un service adapté, via un bracelet ou un médaillon en cas de chute ou de problème important. L'ASSAD de Mâcon est point-conseil UNA TELEASSISTANCE; elle peut installer et opérer le suivi de votre matériel.